江西省邮政条例
江西省人大常委会
江西省邮政条例
（２００３年３月３１日第二次会议通过）
第一章 总则
第一条 为了规范邮政服务和邮政市场秩序，维护国家利益和邮政用户、经营者的合法权益，促进邮政事业发展，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条 在本省行政区域内从事邮政建设、管理活动，经营邮政业务以及接受邮政服务，应当遵守本条例。
第三条 省邮政管理机构负责本省行政区域内的邮政管理工作。
市、县邮政管理机构在省邮政管理机构授权范围内，负责本行政区域内的邮政管理工作。
建设、国土、公安、工商、交通、铁路、民航等有关主管部门或者机构应当按照各自职责，协同做好邮政工作。
第四条 各级人民政府对提供公益性普遍服务义务的邮政企业应当给予必要的财力、物力扶持和政策优惠。
第五条 邮政企业的普遍服务应当注重社会效益，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务，保证用户通信自由、通信秘密以及邮件的安全。
邮政企业在确保普遍服务质量的前提下，可以依法开展其他服务的经营活动。
第六条 任何单位和个人都有保护邮政设施、维护邮政通信安全和畅通的义务，并有权制止、举报破坏邮政设施和危害邮政通信安全的行为。
第二章 规划与建设
第七条 各级人民政府应当将邮政服务网点的建设纳入城乡建设规划，统筹安排，分期实施。
县以上邮政管理机构应当根据城乡建设规划和社会对邮政的需求，编制本行政区域邮政专业规划，经城市规划行政主管部门同意并报本级人民政府批准后执行。
农村应当逐步加强邮政服务网点的建设。
第八条 城市规划、计划、建设行政主管部门在分别审查建设工程项目的规划、初步设计、施工图设计文件时，对未按照邮政专业规划配套设置邮政服务网点的,不予批准。
第九条 建设单位应当在城市新建住宅楼地面层便于投递的位置，设置与住户号相对应的信报箱或者设置信报箱间（群），供住户接收邮件使用。信报箱、信报箱间（群）设置所需费用纳入建设成本。楼房竣工验收前，建设单位应当通知县以上邮政管理机构对信报箱或者信报箱间（群）的设置进行检验并出具相应意见。
城市现有住宅楼房未设置信报箱或者信报箱间（群）的，由住宅楼房的产权所有者或者管理者根据用邮情况自行负责设置，也可以委托当地邮政企业或者其分支机构设置，所需工料费由委托单位支付。
邮政分支机构在营业场所内根据社会需求设置供用户租用的专用信箱。租用专用信箱的收费标准由省物价部门核定。
第十条 非营利性邮政设施用地，经县级以上人民政府批准，可以以划拨方式取得土地使用权。
邮政企业依法设置邮政服务网点或者开展流动服务时，有关单位或者个人应当予以配合，按照国家和省有关规定减免城市道路占用费和其他相关费用。
建设城镇居住区、开发区、工矿区和商业区等，应当按照城市规划部门批准的规划设计方案，配套建设邮政服务网点，邮政服务网点用房应当以不高于建筑成本的价格出售给邮政企业使用。
第十一条 因城乡建设需要，征用、拆迁邮政服务网点时，应当与当地邮政企业协商，在方便用户、保证邮政工作正常进行和不降低服务标准的情况下，由建设单位负责将邮政企业及其分支机构或者邮政设施迁移到适宜的地方或者另建，所需费用由征用、拆迁单位依法承担。
第三章 服务与保障
第十二条 邮政企业应当在邮件收寄、分拣、运输、投递等方面逐步实现邮件处理的自动化和邮政管理的信息化。
第十三条 邮政企业及其分支机构应当在营业场所设置用户书写服务台并在明显位置公布营业时间、业务范围、业务单据书写式样、资费标准、服务标准以及服务、监督电话。
邮筒、信箱应当标明开取时间和频次；邮政企业应当按照规定的时限开启邮筒、信箱。
邮政企业及其分支机构应当会同地名管理机构在城乡街道、村名址牌和单位、住宅区地址牌上标明邮政编码。
邮政企业应当逐步建立集受理、咨询、查询、监督、市场调查与预测为一体的用户服务中心。
第十四条 对具备投递条件的新用户，邮政企业及其分支机构应当自用户办理邮件投递手续登记之日起７日内通邮。
对尚未具备投递条件的用户,邮政企业及其分支机构应当将邮政投递至与用户商定的已通邮的邮件代收点或者邮政信箱。
用户变更名称、投递地址的，应当在变更的１０日前书面通知邮政企业或者其分支机构。未及时通知造成邮件无法投递的，由用户自行承担责任。
第十五条 邮政企业及其分支机构对于同一城市市区内互寄的普通信件，应当在２日内完成投递；对于本省设区的市人民政府所在地间互寄的普通信件，应当在３日内完成投递；对于同一设区的市县际间互寄的普通信件，应当在５日内完成投递；本省其他县际间互寄的普通信件，应当在７日内完成投递。
邮政普通汇款寄达邮政企业或者其分支机构应当及时将汇款通知单送达收款人；收款人在规定期限内提出兑付要求的，邮政普通汇款寄达邮政企业或者其分支机构应当及时足额兑付，不得挪用或者强制储蓄。
第十六条 用户交寄的邮件必须遵守禁止和限量寄递物品的规定，不得违法夹寄。
对于信件以外的其他邮件，用户应当主动说明属性，接受邮政企业或者其分支机构的验视。对于有特殊价值、特殊要求的邮件，用户应当特别声明，可以选择邮件保价等方式交寄，邮政企业应当按照国家或者省邮政管理机构的规定作出说明并提供相应的服务。
第十七条 邮政企业及其分支机构在收寄信件时，发现用户违法或者违章夹寄物品的，应当视情况依法分别处理。信件退回的，应当注明退回原因、日期和机构，退回费用予以免收；无法退回的，作为无着邮件依法处理。
邮政企业及其分支机构对于信件以外的其他邮件进行验视时，应当由用户自行开取邮件，当面与用户就寄递内容、封装规格、书写格式、邮政编码等事项进行验视。用户拒绝开取验视的，不予收寄。
第十八条 用户寄递的邮件不符合规定的封装规格、书写格式，未正确填写邮政编码，不使用规定的邮资凭证的，邮政企业及其分支机构应当给予指导更正；无法收寄的，退回寄件人，并注明退回原因、日期和机构，退回费用予以免收；无法退回的，作为无着邮件依法处理。
第十九条 邮政业务代办单位和个人，城市居民住宅区或者单位收发人员，以及乡镇人民政府或者村民委员会负有投递义务的人员接收邮件时，应当当面核对，妥善保管和及时传递邮件。对接收的给据邮件应当签收。对误收和无法投递的邮件，应当在２４小时内通知邮政企业或者其分支机构取回。
用户误收的邮件应当在３日内通过拔打统一的特别服务号“１８５”或者联系投递员等方式通知邮政企业或者其分支机构取回；用户误拆的邮件应当重封签章出具证明后１日内通过拔打统一的特别服务号“１８５”或者联系投递员等方式通知邮政企业或者其分支机构取回，并对误拆邮件的内容保守秘密。
对前款规定的邮件，邮政企业及其分支机构应当立即重新处理，并注明原因、时间及处理机构。
第二十条 对于书写了两个以上收件人或者投递地址的邮件，邮政企业及其分支机构选择其中任何一个收件人或者地址予以投交，均视为有效投递。
第二十一条 邮政企业发行的报刊，必须是经新闻出版行政管理部门审核批准，履行登记注册手续，领取报刊出版许可证，编有国内统一刊号的公开发行的报纸或者期刊。
用户预订的报刊未投送的，邮政企业或者其分支机构应当及时补送或者退款。
第二十二条 邮政企业及其工作人员在邮政服务中，不得有下列行为：
（一）拒绝办理或者擅自拖延、中止应当办理的邮政业务；
（二）限制用户对业务的自主选择权；
（三）擅自改变服务的资费标准；
（四）利用职务便利，囤积、截留或者非法倒卖邮票，牟取非法利益或者勒索、接受财物；
（五）将邮政用品用具违章转让、出租、出借；
（六）刁难用户或者对投诉的用户予以打击报复；
（七）违法提供用户名址秘密或者使用邮政业务的情况；
（八）其他违反法律、法规的行为。
前款规定适用于代办邮政业务的单位和个人以及负有投递义务的人员。
第二十三条 用户在规定或者约定的限期内，可以凭据向邮政企业或者其分支机构查询其服务情况。
除国家和省邮政管理机构规定的收费项目外，邮政企业及其分支机构应当免费办理查询，并在规定或者约定的期限内将查询结果书面通知查询人。
第二十四条 邮政企业在寄递处理邮件过程中，发生丢失、短少、损毁或者延误的，应当依照邮政法律、法规的规定，承担赔偿责任或者采取补救措施。
第二十五条 铁路、公路、水运、航空等运输企业，均负有载运邮件的责任，应当为邮政提供转运邮件的固定场所和出入通道，保证邮件优先安全运递。邮政企业应当与承运企业签订运邮合同，共同遵守。
邮件增多超出运输计划时，邮政企业可以向有关运输企业办理加车（船）托运，有关运输企业应当优先接收和发运，防止邮件积压。
第二十六条 有邮政专用标志的运邮专用车辆免办道路运输经营许可证；在执行邮件运输任务，通过收费的公路、桥梁、隧道时，可以减免通行费。减免通行费的车辆数量、适用范围由省人民政府核定。
有邮政专用标志的运邮专用车辆执行邮件运输和投递任务通过道路、桥梁、渡口、隧道、检查站时，有关方面应当优先放行；经公安机关同意，可以不受禁行路线、禁停地段的限制。有邮政专用标志的运邮专用车辆或者邮政工作人员在运递邮件途中违章，有关主管部门应当记录后放行，待其完成运递任务后，再行处理。
第二十七条 除因国家安全或者追查刑事犯罪需要，由县以上公安机关、国家安全机关或者检察机关依法对邮件进行检查外，任何单位和个人不得检查、扣留邮件。
第二十八条 任何单位和个人不得有下列行为：
（一）盗窃、破坏、损毁邮政设施；
（二）隐匿、毁弃、非法开拆他人邮件；
（三）伪造、变造、非法撕揭邮票；
（四）在邮政企业或者其分支机构门前和邮政通信车辆出入通道上摆摊、堆物；
（五）非法拦截邮政运输工具、非法阻碍邮件运递或者强行登乘邮政运输工具；
（六）伪造、冒用邮政专用名称、邮政专用标志、标志服及邮政用品用具；
（七）向邮筒、信报箱投掷杂物、污物；
（八）妨碍邮政通信工作正常进行的其他行为。
第四章 管理与监督
第二十九条 省邮政管理机构依法行使下列管理与监督职权：
（一）对邮政企业执行法律、法规、规章的情况实施监督检查；
（二）对邮政企业履行普遍服务义务的情况实施监督检查；
（三）对邮政市场、集邮市场等业务进行行业管理；
（四）对邮政用品用具生产实行监制：
（五）对违反邮政法律、法规、规章的行为进行查处；
（六）法律、法规规定的其他职权。
第三十条 邮政企业对下列业务享有专营权：
（一）信件或者具有信件性质的物品的寄递；
（二）邮发报刊的征订、投递；
（三）现行通信使用的普通邮票的销售；
（四）印制和发行带有“中国邮政”字样的明信片；
（五）国家规定由邮政企业专营的其他邮政业务。
第三十一条 未经邮政企业委托，任何单位和个人不得从事邮政专营业务，但国家另有规定的除外。
被委托人应当严格依照委托的权限开展业务，不得进行转委托；不得擅自泄露用户的通信秘密；不得违法办理禁寄或者限寄的邮件。
第三十二条 集邮票品经营者不得从事下列活动：
（一）经营伪造、变造的邮票、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简等邮资凭证；
（二）经营国家禁止流通的集邮票品；
（三）先于发行日期出售邮资凭证；
（四）经营未经邮政管理机构批准制作的集邮品；
（五）走私或者经营走私的邮票及其制品；
（六）其他违反国家规定的经营活动。
第三十三条 因工作需要，仿印邮票图案的，必须按照仿印邮票图案的有关规定，报经省邮政管理机构审核批准。任何单位和个人不得印制未经批准的仿印邮票图案和与邮票相似的印件。
第三十四条 省邮政管理机构对本省行政区域内下列邮政用品用具负责监制和管理，并核发《邮政用品用具生产监制证》；
（一）除邮政特快专递封套产品以外的各类信封；
（二）邮简、明信片；
（三）邮政印刷品包装袋；
（四）邮政包裹包装箱；
（五）邮筒、信箱和住宅楼房信报箱（群）；
（六）邮政包裹、特快专递详情单；
（七）汇款单；
（八）国家邮政管理机构规定由省邮政管理机构监制的其他邮政用品用具。
第三十五条 《邮政用品用具生产监制证》到期后仍需继续生产的，应当在有效期届满前３个月内申请续办生产监制证书。对符合条件的，省邮政管理机构应当自收到申请之日起的１５日内依法核发。
生产企业不得转让、租借生产监制证号；任何单位和个人不得伪造、盗用、冒用生产监制证号生产邮政用品用具。
第三十六条 邮政行政执法人员在对经营速递（快件）、集邮票品业务，生产、销售邮政用品用具及经营邮政其他业务的单位和场所进行监督检查时，行使下列职权：
（一）调查、询问被检查单位和当事人；
（二）查阅有关文件、单据凭证、账簿和其他资料；
（三）检查有关场所和物品；
（四）对涉及违反邮政法律、法规行为的有关证据可以依法登记、提取、留存；
（五）法律、法规赋予的其他职权。
第三十七条 邮政行政执法必须有２名以上执法人员。在执行职务时，应当主动出示合法有效的行政执法证件，依法行政，保护邮政通信秘密和用户的合法权益。
第三十八条 省邮政管理机构对查获的违法经营的邮件，视情形分别作如下处理并予以告知：
（一）尚未寄出的，通知寄件人限期取回；
（二）在途的，退回寄件人；
（三）到达目的地的，通知收件人收取；
（四）移送相关部门依法处理。
对前款第一项、第二项无法找到寄件人和第三项无法找到收件人的邮件，作为无着邮件依法处理。
第三十九条 邮政服务应当接受社会监督，向社会公开监督方式。对于用户的举报或者投诉，邮政企业及其分支机构应当在１０日内予以答复。
第五章 法律责任
第四十条 城市新建住宅楼竣工时未设置信报箱或者信报箱间（群）的，由县以上邮政管理机构责令限期改正；拒不改正的，由县以上邮政管理机构补建，所需费用由建设单位承担。
第四十一条 邮政企业及其分支机构违反本条例第十三条第一款、第二款、第三款和第十四条第一款、第十五条规定的，由县以上邮政管理机构责令限期改正；拒不改正的；给予通报批评，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
第四十二条 用户违反本条例第十六条第一款规定，造成本人损失的，由用户自行承担；造成他人损失的，应当承担赔偿责任。
第四十三条 邮政企业违反本条例第二十二条规定的，由省邮政管理机构或者县以上工商行政管理机关给予警告，责令限期改正或者采取补救措施，并对第一项、第六项行为处１０００元以上５０００元以下罚款；对第三项、第四项、第五项、第七项行为处５０００元以上３万元以下罚款。对直接责任人员，由其所在单位或者上级主管机构予以行政处分。
第四十四条 违反本条例第三十一条规定的，由省邮政管理机构或者县以上工商行政管理机关责令停止违法经营行为，限期改正，向用户退还交寄的物品和资费，并没收违法所得和非法财物，同时处３０００元以上３万元以下罚款。
第四十五条 违反本条例第三十二条规定的，由省邮政管理机构或者县以上工商行政管理机关责令限期改正，没收违法所得和非法财物，并对第一项、第三项行为处１０００元以上５０００元以下罚款；对第二项、第四项、第五项行为处３０００元以上３万元以下罚款；违法所得超过２万元的，按照违法所得２倍处以罚款。
第四十六条 违反本条例第三十四条、第三十五条第二款规定的，由省邮政管理机构责令停止生产、销售，没收违法所得和非法财物，并处２０００元以上１万元以下罚款；违法所得超过５０００元的按照违法所得２倍处以罚款。
第四十七条 违反本条例规定的行为，法律、其他法规对处罚机关和处罚方式有规定的，其他处罚机关可以依法查处，但对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十八条 邮政行政执法人员在邮政行政管理工作中，滥用职权或者玩忽职守，徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章 附则
第四十九条 本条例下列用语的含义：
（一）普遍服务：指在中华人民共和国境内，邮政企业按照国家规定的资费和服务质量标准，向所有用户提供的信件寄递服务以及国家指定的其他邮政服务。
（二）分支机构：指邮政支局和邮政所。邮政代办所视同分支机构。
（三）服务网点：指经办邮政业务的机构及其服务设施，包括市、县邮政局，邮政支局，邮政所，邮亭，报刊零售门市部（亭），邮筒信箱和各种委办的邮政代办所、邮票代售处、城市社区邮政代办点、农村信报站、代投点等。
（四）非营利性邮政设施：指邮件处理中心、邮政支局（所），邮件运输、物流配送中心，邮件转运站，国际邮件互换局、交换站，集装容器（邮袋、报皮）维护调配处理场。
（五）邮件：指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知、报刊等。
（六）信件：指信函和明信片。
（七）邮政用品用具：指进入邮政通信网中使用的具有国家标准、行业标准或者其他影响邮政通信网运行效能的各类信封、明信片、专用包装用品、信筒信箱、日戳、过戳机、邮资机、条码生成器等。
第五十条 本条例自２００３年６月１日起施行。
贵港市人民政府关于印发《贵港市人民政府应急管理工作规则》的通知
广西壮族自治区贵港市人民政府
贵港市人民政府关于印发《贵港市人民政府应急管理工作规则》的通知
贵政发〔2009〕1号
各县、市、区人民政府，市人民政府各组成部门、各直属机构：
《贵港市人民政府应急管理工作规则》已经2008年12月9日市三届人民政府第二十一次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二〇〇九年一月四日
贵港市人民政府应急管理工作规则
第一章 总则
第一条 为明确应急管理工作职责，健全应急管理体制和机制，落实应急管理法制，规范突发公共事件应对处置程序，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》（国发〔2006〕24 号）、《广西壮族自治区突发公共事件总体应急预案》等，制订本规则。
第二条 应急管理是指为避免或减少突发公共事件所造成的损害而采取的预测预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处置以及应对评估等管理行为，是政府及其他公共机构在突发公共事件的产生、发展过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，防范、化解危机，恢复社会秩序，保障公民正常生产生活，维护社会稳定，促进社会和谐健康发展的活动。
第三条 本规则适用于市人民政府、市直、中直、区直各部门与各单位（以下简称各部门）依法开展的突发公共事件应急管理、应对处置工作。
第四条 应急管理工作的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以人为本、预防为主，充分依靠法制、科技和人民群众，以保障公众生命财产安全为根本，以落实和完善应急预案为基础，以提高预防和处置突发公共事件能力为重点，全面加强应急管理体制、机制和法制建设，最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
第五条 应急管理工作的原则：以人为本、减少危害，居安思危、预防为主，统一领导、分级负责，依法规范、加强管理，快速反应、协同应对，依靠科技、提高素质。
第二章 应急管理体制、机制和法制
第六条 应急管理工作实行统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的体制，建立党委领导下的行政领导责任制。
县级以上人民政府是本行政区域应急管理工作的行政领导机关。市人民政府设立由市长、副市长、贵港军分区和武警贵港市支队有关负责人组成的市突发公共事件应急管理委员会（以下简称市应急委），统一领导、综合协调各部门和县市区人民政府开展突发公共事件应急管理和应对处置工作。市应急委下设若干专项应急指挥机构，分别负责相应类别突发公共事件的应急管理和应对处置工作。市应急委办公室设在市人民政府办公室（办公地点设在应急科），负责市应急委的日常工作。
第七条 市应急委及各专项应急指挥机构、成员单位按照统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的总要求，建立健全监测预警机制、信息收集与报告机制、分级负责与响应机制、科学决策与应急处置机制、公众沟通与动员机制、应急资源保障与征用机制、调查评估与责任追究机制、城乡社区应急管理机制等各项制度。
第八条 各部门要切实贯彻落实以《突发事件应对法》为核心的应急管理法律、法规，依法处置突发公共事件，依法建立健全应急管理体制机制、建设应急预案体系和应急体系，逐步使应急管理工作规范化、法制化。
第三章 职责分工
第九条 市应急委是市人民政府领导突发公共事件应急管理与应对处置工作的领导机构，在市长领导下，研究、决定应急管理工作的重大事项，部署、指挥突发公共事件应对处置工作。
副市长按照业务分工和在专项应急指挥机构中担任的职务，负责相应类别突发公共事件的防范和处置工作。市人民政府秘书长、副秘书长协助市长、副市长落实突发公共事件应急管理和防范、处置的具体工作。
第十条 市人民政府办公室是全市突发公共事件应急管理和协调处置的办事机构，应急科负责值守应急、信息汇总和综合协调等工作。
市人民政府办公室各业务科室根据业务分工，分别承担全市应急管理和协调处置工作。
应急科（市应急办）的主要职责是：
（一）承担市应急委的日常工作。
（二）承担市人民政府值班工作，指导全市政府系统值班工作；接收和转办通过自治区人民政府总值班室向市人民政府下达的紧急重要事项；向市人民政府报送紧急重要事项。
（三）协助市人民政府领导处置特别重大、重大突发公共事件，办理、承办市人民政府和市应急委重大处置工作中的相关文电、会议。
（四）在处置特别重大、重大突发公共事件中，负责协调指导信息汇总、预防预警、应急处置、调查评估、信息发布、应急保障等工作。
（五）组织、指导、协调全市应急管理体制、机制、法制建设，负责指导全市应急平台系统建设与管理，组织制订和实施全市应急体系建设规划。
（六）负责组织全市突发公共事件应急预案体系建设，组织修订突发公共事件总体应急预案，指导突发公共事件部门编制和修订应急预案。
（七）指导应急预案演练、应急救援队伍建设。
（八）指导应急管理宣传培训、科普宣教工作；加强应急管理对外交流与合作。
其他业务科室应急工作的主要职责是：
（一）协助市长、副市长和秘书长、副秘书长联系相关突发公共事件专项应急指挥机构，办理相关突发公共事件专项应急指挥机构报送的文电。
（二）组织编制、修订突发公共事件专项应急预案。
（三）协助分管副市长处置突发公共事件，并办理相关文电。
第十一条 各部门在市应急委的领导下，按照职责开展相关突发公共事件应急管理工作，起草应对突发公共事件的专项应急预案、部门应急预案和保障预案，按程序报批、印发，并组织应急预案演练；健全组织体系，落实职责，明确任务；建设专业应急救援队伍和应急信息平台；指导、协助县市区人民政府及其相关部门防范和处置突发公共事件。
第四章 值守应急
第十二条 值守应急工作要及时收集，掌握相关信息，快速报送预警信息和突发公共事件信息，下达和落实有关领导同志关于处置突发公共事件的批示、指示，保障应急处置工作快速、准确、保密。
第十三条 值守应急工作实行24 小时值班、首问负责、值守记录和领导带班等制度。
第十四条 公安、安全生产监管等负有重要应急管理职责的部门，要建立健全值班机构，充实值班人员，落实值班场所，配备值班电话、传真等设备，确保值守应急24 小时运转。
第十五条 第一个接收到突发公共事件信息或预警信息的值班员是该信息报送处理的首要责任人。值班员必须详细询问信息来源单位，全面掌握首报信息要素，按照值守应急工作程序快速、完整、准确地报送和处理，并负责回答有关突发公共事件信息内容及其报送、处理情况。
第十六条 值班员必须按照值守记录要求，做好突发公共事件信息的文字记录，做到及时、准确、简明和要素齐全，使用专用的记录本并规范存档。
第十七条 建立健全领导带班制度，带班领导负责指挥、协助值班员妥善处理值守应急的重大事项。
第五章 应急预案编制与管理
第十八条 市人民政府办公室和各部门共同负责建设市本级突发公共事件应急预案体系。
第十九条 市应急办每两年负责协调组织市应急委成员单位对贵港辖区应急处置机构、队伍和其协调、反应能力以及公共安全形势进行分析、评估。如分析、评估结果表明在可控范围内，每4 年对《贵港市突发公共事件总体应急预案》修订一次；如分析、评估结果表明不可控，并有可能引发较大危害的，应根据具体实际及时对《贵港市突发公共事件总体应急预案》进行更新。
第二十条 各部门按照《贵港市突发公共事件总体应急预案》的规定，负责编制完善市本级各专项应急预案和部门应急预案，经评估、审核后，按照应急预案管理权限与程序报批和发布。
各部门按照职责，加强对市、县两级应急预案和基层应急预案编制工作的指导，做好上下级应急预案的衔接，完善重大活动的应急预案，提高基层应急预案的覆盖面。
第二十一条 突发公共事件应急预案必须明确应急处置原则、事件分级、信息报告主体和程序、应急指挥体系和职责划分、预警发布和公众疏散、响应级别及其条件、处置措施和应急保障、信息发布和新闻宣传、调查评估和恢复重建等内容，并尽量细化，增强其可操作性。
第二十二条 各部门要建立预案演练制度，做到常用的专项应急预案每年演练一次、其他各类应急预案每两年演练一次，并根据演练情况及时修订完善应急预案，提高应急预案的针对性、可操作性。
第二十三条 各部门要组织、指导企事业单位、乡村、社区等基层单位和组织，开展经常性的预案宣传和演练。
第二十四条 市人民政府办公室负责督促、指导各级各部门加强风险隐患排查和分析，及时修改专项应急预案，强化应急预案演练，完善突发公共事件处置工作机制。
第六章 应急体系与能力建设
第二十五条 应急体系建设要依据应急体系建设规划进行。市应急办负责依据国家相关规划和贵港市国民经济和社会发展规划的要求，组织编制应急体系建设规划，明确应急体系建设目标，将应急队伍、物资、基础设施、科研能力建设的任务分解到各县市区和各部门，提高监测预防、应对处置、应急保障能力。
第二十六条 各部门要建立广泛的基层信息员队伍，增加对主要自然灾害、重大安全生产危险源、重要基础设施、重点有害生物和疫情的监测网点，提高监测、信息、预警的能力。
第二十七条 健全突发公共事件综合预警机制，实现多灾种、跨领域的预警信息汇总、分析、研判。建设突发公共事件预警信息发布系统，建立预警信息快速发布机制。
第二十八条 建设全市应急信息平台系统，提高市应急委及各专项应急指挥机构的信息收集、预测研判、科学决策、应急指挥的信息化水平。
第二十九条 在公安消防部门建设具有多种灾害、事故救援能力的综合应急救援队伍。有关部门依托相关企事业单位，建设、管理各类专业应急救援队伍，配备专业人员，加强专业应急救援装备，开展专业训练，作为应急救援的专业力量。密切与驻贵部队和武警部队的联系，发挥其支持地方抢险救灾主力军突击力量的作用。鼓励和支持共青团、红十字会等组织建立广泛的应急社会志愿者队伍。
第三十条 相关部门要加强应急保障能力建设，提高应急物资、装备的储备规模和运输协调能力；依托社会，整合资源，完善应急物资紧急生产和社会储备、政府协调采购、征收征用、余缺调剂与更新轮换制度。
第三十一条 各部门指导各地加强应急基础设施建设，提高重点防护目标、重要基础设施和重大生命线工程的防灾抗损水平；利用广场、绿地、公园、体育场馆、学校、村委等公共设施，建设应急避难场所。结合社会主义新农村建设，实施农村综合防灾减灾和卫生综合示范工程。
第三十二条 加强气象、地质、地震灾害和公共卫生、应急信息通信等方面的科研工作，提高应急管理科技水平。
第三十三条 财政部门要建立应急管理经费和应急体系建设资金保障机制，确保所需资金并及时划拨到位。
第七章 监测预警与信息报告
第三十四条 各部门要建立突发公共事件风险隐患管理的长效机制，及时对风险隐患进行分类登记，对重要危险源和尚难治理的隐患点实行动态管理与监控，建立监测信息报告、通报制度。
第三十五条 各部门要广泛收集影响公共安全的各方面信息，及时分析、研判，根据可能的危害性和紧急程度，向受威胁地区各级人民政府及相关部门、当地驻军、社会公众发布预警，并依据相关应急预案采取必要防范应对措施，最大限度地避免突发公共事件的发生或减轻其影响。
第三十六条 较重（Ⅲ级，黄色）以上预警信息要立即报告市人民政府，再由市人民政府报告自治区人民政府。涉及跨县市区级行政区域的预警信息的发布、调整和解除，须经市人民政府向自治区人民政府申请批准。涉及跨市级行政区域的特别严重（Ⅰ级，红色）或严重（Ⅱ级，橙色）预警信息要立即报告自治区人民政府，由自治区人民政府向国务院或国务院授权的部门提出申请发布和解除。
第三十七条 全市各级人民政府逐级上报、各职能部门直报市人民政府分别是突发公共事件信息报告的主渠道和辅助渠道。突发公共事件信息报告的责任主体要严格执行突发公共事件信息报告工作制度，必须按照规范的渠道、规定的时限完整地报告突发公共事件信息。
第三十八条 信息内容和上报要求。
（一）各地各部门对发生或可能发生的突发公共事件，要立即查清事件发生或即将发生的时间、地点、规模、信息来源，事件初始原因、类型，已造成损失和后果，影响范围和可能影响范围，已采取的处置措施和处置效果，事件发展趋势和下一步工作措施、建议等信息要素。
（二）较大（Ⅲ级）以上突发公共事件的信息要在事件发生后2小时内上报市人民政府，市人民政府在收到信息后1小时内上报自治区人民政府。特别重大突发公共事件发生后或遇特殊情况，市人民政府可在报告自治区人民政府的同时，直接向国务院及其相关主管部门报告事件信息。
第三十九条 市人民政府办公室接收、报告、处理突发公共事件信息或预测预警信息的基本程序。
（一）值班室收到突发公共事件情况报告或预测预警信息后，属特别重大（ Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）或敏感突发公共事件的，要立即报告分管副市长、分管副秘书长，同时转告有关业务科室。
（二）对重大（Ⅱ级）以上突发公共事件信息，由应急科会同相关业务科室迅速核实，依据相关应急预案，提出处置意见或方案，起草上报自治区总值班室的事件信息，呈报分管副市长、副秘书长。较大（Ⅲ级）以下突发公共事件信息由相关业务科室办理。
（三）分管副秘书长对业务科室呈报的处置意见，应作出明确批示，并决定是否上报分管副市长和报告秘书长。
（四）分管副市长接到突发公共事件信息报告后，应作出明确批示，决定是否上报市长和自治区应急办。
（五）市人民政府领导同志对突发公共事件处置工作的批示、指示，在正常上班时间，由相关业务科室负责转办和落实；在节假日或休息时间，由值班室负责转告相关业务科室，由相关业务科室办理和落实。
（六）重大（Ⅱ级）以上突发公共事件初报、续报信息由应急科上报自治区应急办；综合信息由相关业务科室起草，报分管副市长审批后上报自治区人民政府。
各业务科室直接收到突发公共事件信息或预测预警信息后，亦按以上要求办理。
第八章 应急响应和应对处置
第四十条 突发公共事件发生后，由事发地人民政府及相关部门根据事件级别，依次启动本级本部门应急预案进行先期处置，尽可能将事态化解在基层、消除在萌芽状态。相关部门给予指导。
第四十一条 达到一定级别、需要市专项应急指挥机构应对处置的，则在分管副市长指挥下，专项应急指挥机构启动相关应急预案，统一指挥，调动相关力量进行处置；必要时，派出工作组指导事发地人民政府处置。相关业务科室协助分管副市长，参与应急处置工作，办理相关文电和会议。
第四十二条 对特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）突发公共事件或复杂、罕见突发公共事件，应急科会同相关业务科室协助市人民政府领导，参与应急处置工作，办理相关文电和会议。
第四十三条 当突发公共事件扩大或复杂化，超出相关专项应急指挥部处置能力或处置职责时，经专项应急指挥部申请或根据实际情况，由市应急委领导组织处置工作。
第四十四条 市人民政府及市应急委作出应对突发公共事件的决定、命令，应当报市人民代表大会常务委员会备案；事件处置结束后，应当向市人民代表大会常务委员会作出专项工作报告。
第九章 信息发布和新闻报道
第四十五条 突发公共事件信息发布和新闻报道工作要遵守国家的相关规定，做到及时、准确、客观、全面，保障公众的知情权。
第四十六条 按照分级负责原则，信息发布和新闻报道工作由履行统一领导职责或组织处置突发公共事件的人民政府负责，并制订相应的制度规范管理。国家有特殊规定的，按有关规定执行。
第四十七条 信息发布的形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等，通过中央、自治区和事发地主要新闻媒体、重点新闻网站发布信息。具体按照《广西壮族自治区新闻发布应急预案》执行。
第四十八条 市应急委组织处置的突发公共事件，其信息发布和新闻报道工作，由市人民政府办公室会同市新闻宣传主管部门、相关部门负责。各专项应急指挥机构负责处置的突发公共事件，其信息发布和新闻报道工作由专项应急指挥机构与市新闻宣传主管部门共同负责。
第四十九条 市应急委组织的新闻发布会或新闻报道工作，由指挥机构指定新闻发言人。新闻发布通稿由相关业务科室和有关部门提供，报分管领导审定。
第十章 统计评估与恢复重建
第五十条 在应急处置过程中，负责处置的应急指挥机构要认真调查突发公共事件发生原因、发展过程和影响范围，对其危害情况做好跟踪统计。
第五十一条 应急处置结束后，负责处置的应急指挥机构要全面统计损失情况，总结处置工作，形成危害情况和处置工作评估报告，报市应急委。对影响范围广、损失巨大的突发公共事件，还应评估其对全市经济社会发展目标的中远期影响。
第五十二条 应急处置结束后，负责处置的应急指挥机构要及时指导、帮助受影响地区，巩固处置成果、恢复社会秩序、修复受损基础设施、恢复工农业生产、重建损毁民房。
第十一章 业务培训和科普宣教
第五十三条 要建立健全应急管理业务培训制度，将应急管理培训纳入领导干部党校教育、公务员业务培训和普法工作范围。各部门要指导企事业单位开展应急救援和管理人员培训。
第五十四条 应急科会同各部门制订应急管理科普宣教工作方案，组织有关部门编制公众应急知识读本。
第五十五条 有关部门要将科普宣教作为本部门应急管理工作的重要内容，积极编制面向社会和公众的宣传手册、画册，拍摄公益广告和应急知识短片，集中开展形式多样、内容丰富的公共安全主题宣传活动。
第五十六条 各部门要组织、指导各地广泛开展防灾减灾救灾知识普及等宣传教育活动，引导公众树立科学的灾害观，增强公众的公共安全意识，提高自救互救的技能。
第五十七条 教育部门要指导各地将公共安全和应急知识教育纳入各级各类学校机构的教学内容，编制学校公共安全教育纲要和适应不同年龄层次学生需要的公共安全教育教材，安排必要的课程和课时。
第五十八条 各部门要加强与广播电台、电视台、报刊社、网站等新闻媒体的联系，积极开辟专栏、专版、专题、专刊，开展突发公共事件预防与处置、自救与互救知识的公益宣传，充分发挥新闻媒体在应急知识科普宣教工作中的主渠道作用，畅通预警信息在各新闻媒体上的发布渠道。
第五十九条 新闻出版部门要积极做好应急科普读物、音像制品的编辑、印刷和发行工作。
附件：市人民政府办公室应对各类突发公共事件的职责分工
附件
市人民政府办公室应对各类突发公共事件的职责分工
按照突发公共事件应急管理的分类管理、分级负责的原则，市人民政府办公室各业务科室均负有协助分管副市长应对相应突发公共事件的职责，要安排专人负责，明确工作任务。突发公共事件发生后，主办业务科室应立即了解、核实事件情况，办理相关文电，会同相关业务科室提出处置意见或方案，报分管副市长审定，根据分管副市长的要求，牵头起草综合情况报告和处置突发公共事件的文件，督促检查各地各相关部门落实应急处置措施。特别重大、重大突发公共事件和复杂、罕见突发公共事件发生后，在启动应急响应期间，由应急科会同主办科室共同开展处置工作；应急响应结束后的善后和恢复重建工作，由主办业务处室负责。各业务科室应对处置各类突发公共事件的职责分工如下：
一、自然灾害类
（一）洪涝、干旱、台风灾害，由联系水利工作的业务科室负责；
（二）冰雹、雷电、高温、低温冻害、龙卷风等气象灾害，
由联系气象工作的业务科室负责；
（三）地震灾害，由联系地震工作的业务科室负责；
（四）山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害，由联系国土资源工作的业务科室负责；
（五）森林火灾、林业病虫害，由联系林业工作的业务科室负责；
（六）农业病虫害等重大生物灾害，由联系农业工作的业务科室负责；
（七）受灾群众的救灾救济，由联系民政工作的业务科室负责。
二、事故灾难类
（一）铁路、水运等运输事故，分别由联系铁路、海事工作的业务科室负责；
（二）道路交通运输事故、火灾和民用爆炸物事故，由联系公安工作的业务科室负责；
（三）工矿商贸企业、公共场所及机关、企事业单位发生的安全事故和危险化学品、烟花爆竹事故，由联系安全生产工作的业务科室负责；
（四）城市供排水、供气和建筑工程事故，由联系建设工作的业务科室负责；
（五）大规模停电事故，由联系电力工作的业务科室负责；
（六）通讯、网络故障，由联系邮电、通信工作的业务科室负责；
（七）特种设备安全事故，由联系质量技术监督工作的业务科室负责；
（八）核辐射事故、环境污染和生态破坏事故，由联系环境保护工作的业务科室负责；
（九）教育、公共文化场所和文化活动、大型体育赛事及群众体育活动突发公共事件，分别由联系教育、文化、体育工作的业务科室负责。
三、公共卫生事件类
（一）传染病疫情、群体性不明原因疾病（地方病）、职业中毒事件，由联系卫生工作的业务科室负责；
（二）食物安全事件，由联系食品药品监管工作的业务科室牵头负责，联系卫生、农业、工商行政管理、质量技术监督等方面工作的业务科室配合；
（三）重大动物疫情、人畜共患疫情，由联系水产畜牧兽医工作的业务科室负责；
（四）药品不良反应、医疗器械不良事件，由联系食品药品监管工作的业务科室负责。
四、社会安全事件类
（一）重大刑事案件、恐怖袭击事件、劫持事件、网络安全事件，由联系公安工作的业务科室负责；
（二）大规模群体性事件，按事件发生的根本原因，由相应业务科室牵头负责，联系公安工作的业务科室协助；
（三）资源、能源供应紧张事件，由联系经贸工作的业务科室负责；
（四）生活必需品市场短缺事件，由联系商务工作的业务科室负责；
（五）物价方面的突发公共事件，由联系物价工作的业务科室负责；
（六）金融、证券、保险市场危机，由联系金融工作的业务科室负责；
（七）政府主权外债危机，由联系财政工作的业务科室负责；
（八）广播电视安全播出和其他新闻报道突发性公共事件，由联系广播电视、新闻工作的业务科室负责；
（九）涉外突发公共事件，由联系外事工作的业务科室负责；
（十）涉港、涉澳、涉台、涉侨突发公共事件，由联系港澳事务、台湾事务、侨务工作的业务科室负责；
其他突发公共事件，由联系相应工作的业务科室负责应对处置工作；职责难以明确的，报办公室主任或秘书长确定。